Public Bank Moratorium masih relevan dicari oleh rakyat Malaysia yang berdepan tekanan kewangan. Adakah Public Bank masih menawarkan moratorium pada tahun 2025?
Jika ya, bagaimana cara memohon dan siapa yang layak? Artikel ini akan menjawab semua persoalan anda dengan maklumat terkini terus daripada laman rasmi Public Bank.
Untuk makluman, Public Bank kini menyediakan bantuan penangguhan bayaran bersasar kepada pelanggan individu dan perniagaan yang terjejas akibat bencana seperti banjir atau kehilangan pendapatan.
Teruskan membaca untuk mengetahui jenis bantuan yang ditawarkan, cara permohonan serta kesannya terhadap pinjaman dan skor kredit anda.
Apa Itu Moratorium Public Bank?
Moratorium Public Bank merujuk kepada penangguhan sementara bayaran balik pinjaman yang ditawarkan kepada pelanggan individu dan perniagaan oleh Public Bank Malaysia.
Dalam konteks kewangan, moratorium memberi ruang kepada peminjam untuk menghentikan bayaran ansuran bulanan tanpa dikira sebagai tunggakan atau penalti, dalam tempoh tertentu yang diluluskan.
Pada tahun-tahun sebelumnya, terutamanya semasa pandemik COVID-19, Public Bank pernah menawarkan moratorium automatik kepada semua pelanggan.
Langkah ini dilaksanakan secara menyeluruh di bawah arahan Bank Negara Malaysia sebagai sebahagian daripada inisiatif pemulihan ekonomi.
Namun, selepas tamatnya program automatik tersebut, Public Bank telah beralih kepada pendekatan moratorium bersasar (targeted repayment assistance).
Ini bermakna, hanya pelanggan yang benar-benar terjejas seperti kehilangan pekerjaan, pengurangan pendapatan, atau ditimpa bencana seperti banjir boleh memohon penangguhan bayaran secara individu.
Perbezaan utama antara moratorium automatik dan bersasar ialah dari segi kelayakan dan proses permohonan. Untuk moratorium bersasar, pelanggan perlu memohon secara rasmi dan mengemukakan bukti yang menyokong keadaan kewangan mereka.
Bagi tahun 2025, istilah “Public Bank Moratorium” lebih tepat merujuk kepada bantuan bayaran balik pinjaman yang fleksibel dan bersyarat, bukan lagi penangguhan menyeluruh seperti dahulu.
Adakah Public Bank Masih Menawarkan Moratorium?
Jawapannya: Ya, tetapi bukan dalam bentuk moratorium automatik seperti dahulu. Pada tahun 2025, Public Bank masih menyediakan bantuan bayaran balik pinjaman secara bersasar kepada pelanggan yang terjejas. Bantuan ini dikenali sebagai Targeted Repayment Assistance (TRA) dan Expanded Targeted Repayment Assistance (ETRA).
Public Bank mengambil pendekatan lebih fleksibel dan bersesuaian dengan keperluan individu. Ini bermaksud, pelanggan perlu membuat permohonan dan membuktikan bahawa mereka benar-benar memerlukan bantuan.
Bank ini menilai setiap permohonan secara individu, mengambil kira faktor seperti status pekerjaan, pendapatan semasa, serta jenis pinjaman yang dimiliki.
Selain itu, Public Bank turut menawarkan bantuan penangguhan khas untuk pelanggan yang terkesan oleh bencana alam seperti banjir. Bantuan ini boleh melibatkan penangguhan bayaran balik selama 6 bulan tanpa sebarang penalti, selagi syarat dipenuhi.
Langkah ini adalah sebahagian daripada komitmen Public Bank untuk menyokong pelanggan dalam mengurus kewangan mereka dengan lebih baik.
Jika anda terjejas akibat kehilangan pendapatan, bencana, atau sebarang kesukaran kewangan, anda disarankan untuk menghubungi Public Bank secepat mungkin bagi mendapatkan bantuan yang bersesuaian.
Dalam bahagian seterusnya, kita akan jelaskan secara terperinci jenis bantuan yang ditawarkan oleh Public Bank termasuk ciri-ciri, syarat dan perbezaan antara TRA dan ETRA.
Jenis Bantuan Penangguhan Bayaran Yang Disediakan
Public Bank menawarkan beberapa jenis bantuan bayaran balik pinjaman yang dirangka untuk memenuhi keperluan pelanggan yang terjejas. Bantuan ini tidak lagi bersifat automatik seperti ketika pandemik, tetapi boleh dimohon secara bersasar berdasarkan situasi kewangan peminjam.
Berikut adalah tiga program utama yang tersedia:
Targeted Repayment Assistance (TRA)
Program ini direka untuk pelanggan individu yang mengalami kesukaran kewangan seperti kehilangan pekerjaan, pemotongan gaji, atau pengurangan pendapatan isi rumah.
Ciri-ciri utama TRA:
- Tempoh penangguhan bayaran balik pinjaman selama 3 hingga 6 bulan.
- Terbuka kepada semua pelanggan individu yang pinjaman mereka tidak tertunggak melebihi 90 hari.
- Perlu mengemukakan dokumen sokongan seperti surat pemberhentian kerja, slip gaji terkini, atau surat pengesahan pengurangan gaji.
- Melibatkan penilaian oleh Public Bank untuk menentukan kelulusan dan tempoh bantuan.
TRA memberi kelegaan sementara kepada peminjam, membolehkan mereka mengurus perbelanjaan harian dan mencari kestabilan kewangan tanpa dikenakan penalti atau rekod negatif dalam sistem kredit.
Expanded Targeted Repayment Assistance (ETRA)
ETRA ditawarkan kepada pelanggan dalam kategori B40 dan M40 yang mungkin tidak memiliki dokumen lengkap atau mengalami kesukaran dalam proses permohonan.
Ciri-ciri utama ETRA:
- Penangguhan ansuran atau pengurangan bayaran selama hingga 6 bulan.
- Terbuka kepada individu yang menerima bantuan kerajaan atau dalam senarai data pelanggan berisiko.
- Tiada dokumen sokongan diperlukan pada peringkat awal (hanya pengesahan maklumat peribadi).
- Permohonan yang lebih ringkas dan pantas, sama ada secara atas talian atau di cawangan.
ETRA sangat sesuai untuk golongan yang mungkin kurang akses kepada perkhidmatan kewangan atau dokumen rasmi.
Penangguhan Khas Banjir dan Bencana Alam
Public Bank juga mengaktifkan bantuan penangguhan khas bagi pelanggan yang terjejas akibat bencana seperti banjir.
Ciri-ciri penangguhan khas ini:
- Penangguhan bayaran sehingga 6 bulan untuk semua jenis pinjaman.
- Tiada caj penalti dikenakan sepanjang tempoh tersebut.
- Permohonan boleh dibuat dengan menyerahkan bukti kerosakan atau laporan polis.
- Ditawarkan kepada pelanggan individu dan perusahaan kecil dan sederhana (PKS).
Bantuan ini bersifat cepat dan tanpa birokrasi rumit, bagi memastikan mangsa bencana dapat memberi tumpuan kepada pemulihan kehidupan mereka.
Syarat & Kelayakan Memohon Moratorium
Sebelum membuat permohonan, penting untuk anda mengetahui syarat dan kelayakan yang telah ditetapkan oleh Public Bank.
Walaupun bantuan ini disediakan secara bersasar, bukan semua pelanggan akan layak secara automatik. Permohonan akan dinilai secara individu berdasarkan kriteria berikut:
Kelayakan Untuk Pelanggan Individu
- Pinjaman tidak tertunggak melebihi 90 hari pada tarikh permohonan.
- Bukan dalam status muflis atau sedang dalam proses perundangan.
- Mengalami kesukaran kewangan akibat:
- Kehilangan pekerjaan.
- Pemotongan atau pengurangan pendapatan bulanan.
- Beban kewangan tambahan seperti kos perubatan atau tanggungan keluarga.
- Terlibat dalam bencana alam seperti banjir dan telah mengalami kerosakan harta atau kehilangan punca pendapatan.
Kelayakan Untuk Pelanggan Perniagaan (PKS)
- Perniagaan tergolong dalam kategori mikro, kecil atau sederhana (PKS).
- Mengalami gangguan operasi, penurunan pendapatan, atau kesukaran aliran tunai.
- Perniagaan tidak dalam proses kebankrapan atau pembubaran.
- Pinjaman masih aktif dan tidak melebihi tunggakan 90 hari.
Dokumen Sokongan Yang Diperlukan
Permohonan bantuan biasanya memerlukan beberapa dokumen seperti:
- Surat pengesahan pemberhentian kerja atau pemotongan gaji.
- Slip gaji terkini atau penyata bank.
- Surat pengesahan bencana atau laporan polis (jika berkaitan).
- Penyata kewangan ringkas bagi perniagaan.
Namun, untuk program ETRA, sesetengah pelanggan tidak perlu menyediakan dokumen pada peringkat awal. Pengesahan akan dibuat kemudian oleh pihak bank.
Cara Mohon Moratorium Public Bank
Jika anda menghadapi kesukaran kewangan dan ingin memohon bantuan bayaran balik pinjaman daripada Public Bank, terdapat dua cara utama untuk membuat permohonan iaitu secara dalam talian (online) atau hadir ke cawangan berhampiran.
Permohonan Secara Online
Public Bank menyediakan platform digital yang memudahkan pelanggan membuat permohonan moratorium atau bantuan bayaran balik tanpa perlu hadir ke kaunter.
Langkah-langkah:
- Layari laman web rasmi Public Bank di www.pbebank.com.
- Pilih menu “Customer Service” dan klik pada pautan berkaitan Targeted Repayment Assistance.
- Isi borang permohonan digital yang disediakan.
- Muat naik dokumen sokongan yang diperlukan seperti slip gaji, surat pemberhentian kerja, atau bukti bencana.
- Semak dan hantar permohonan anda.
Setelah permohonan dihantar, pihak bank akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon untuk maklum balas atau pengesahan lanjut.
Permohonan di Cawangan Public Bank
Bagi yang kurang mahir menggunakan perkhidmatan digital atau memerlukan bantuan bersemuka, anda boleh hadir ke mana-mana cawangan Public Bank.
Langkah-langkah:
- Datang ke cawangan berhampiran bersama dokumen sokongan.
- Maklumkan kepada pegawai bank bahawa anda ingin memohon moratorium atau penstrukturan bayaran pinjaman.
- Lengkapkan borang permohonan yang diberikan.
- Pegawai bank akan menyemak kelayakan anda dan memberikan penjelasan lanjut.
Dokumen Diperlukan Semasa Permohonan
Bergantung kepada jenis bantuan, anda mungkin perlu menyediakan:
- Kad pengenalan (salinan IC).
- Salinan surat pemotongan gaji atau notis pemberhentian kerja.
- Slip gaji terkini atau penyata bank.
- Surat pengesahan daripada majikan.
- Bukti bencana (gambar, laporan polis, surat majlis daerah).
Soalan Lazim
Ramai pelanggan Public Bank mempunyai persoalan tentang proses, kesan, dan peraturan berkaitan moratorium. Berikut ialah jawapan kepada beberapa soalan yang sering ditanya:
1. Adakah moratorium Public Bank akan menjejaskan skor kredit saya?
Tidak. Sekiranya anda memohon dan mendapat kelulusan untuk bantuan bayaran balik pinjaman seperti TRA atau ETRA, rekod anda tidak akan dikategorikan sebagai tertunggak dalam Sistem Maklumat Rujukan Kredit Pusat (CCRIS).
Ini adalah dasar yang ditetapkan selaras dengan garis panduan Bank Negara Malaysia.
2. Bolehkan saya mohon moratorium lebih dari sekali?
Ya, anda boleh memohon semula sekiranya situasi kewangan anda masih belum pulih. Namun, setiap permohonan baharu akan dinilai secara individu dan bank berhak menolak permohonan jika tidak memenuhi syarat kelayakan.
3. Adakah semua jenis pinjaman layak untuk bantuan ini?
Tidak semua. Bantuan biasanya tertumpu kepada pinjaman perumahan, kenderaan, peribadi, dan pembiayaan PKS. Kad kredit dan pinjaman yang telah tertunggak melebihi 90 hari mungkin tidak layak kecuali dalam keadaan khas.
4. Bolehkan saya menukar jenis bantuan selepas permohonan diluluskan?
Dalam kebanyakan kes, anda boleh memohon perubahan bentuk bantuan seperti daripada penangguhan kepada pengurangan ansuran, tetapi tertakluk kepada penilaian semula dan kelulusan pihak bank.
5. Bagaimana saya tahu status permohonan saya?
Setelah permohonan dihantar, anda akan menerima emel pengesahan. Pihak Public Bank akan menghubungi anda dalam masa 7–14 hari bekerja. Anda juga boleh menghubungi pusat khidmat pelanggan mereka di talian rasmi untuk semakan lanjut.
Penutup
Secara ringkas, Public Bank Moratorium 2025 bukanlah moratorium automatik seperti ketika krisis pandemik, tetapi kini ditawarkan secara bersasar melalui program seperti TRA, ETRA, dan bantuan khas bencana.
Bantuan ini memberi ruang kepada pelanggan individu dan perniagaan yang terkesan untuk menyusun semula kewangan tanpa dikenakan penalti atau rekod negatif dalam sistem kredit.
Bagi mereka yang mengalami kehilangan pekerjaan, pengurangan pendapatan, atau bencana seperti banjir, anda masih boleh mendapatkan bantuan daripada Public Bank. Yang penting, pastikan anda memenuhi syarat kelayakan dan menyediakan dokumen yang lengkap semasa permohonan.
Tip tambahan:
- Buat permohonan seawal mungkin sebaik sahaja anda menyedari kesukaran kewangan.
- Simpan salinan semua dokumen berkaitan untuk rujukan masa depan.
- Hubungi Public Bank jika anda tidak pasti tentang pilihan yang sesuai pegawai bank bersedia membantu.
Jika anda merasakan artikel ini bermanfaat, kongsikan kepada rakan atau ahli keluarga yang mungkin juga terkesan kewangan. Jangan lupa baca artikel berkaitan seperti:
Bantu kami share artikel ini: