Moratorium Bank Muamalat 2025: Cara Mohon dan Syarat

Moratorium Bank Muamalat menjadi topik penting terutamanya bagi mereka yang terjejas akibat banjir atau krisis kewangan semasa.

Adakah anda sedang mencari cara mudah untuk memohon moratorium Bank Muamalat dan ingin tahu syarat kelayakan terkini?

Menurut pengumuman rasmi, moratorium sehingga 6 bulan kini ditawarkan khas kepada pelanggan individu dan perniagaan yang layak tanpa caj tambahan dan dengan proses permohonan yang ringkas.

Dalam artikel ini, kami kongsikan semua maklumat penting termasuk langkah permohonan, jenis pembiayaan yang dilindungi, serta bantuan tambahan lain yang disediakan Bank Muamalat pada tahun 2025.

Apa Itu Moratorium Bank Muamalat?

Moratorium Bank Muamalat merujuk kepada penangguhan sementara bayaran balik pembiayaan yang ditawarkan kepada pelanggan yang terjejas, khususnya dalam situasi bencana seperti banjir.

Inisiatif ini memberi ruang kepada individu dan perniagaan untuk menstabilkan kedudukan kewangan mereka tanpa tekanan membayar ansuran bulanan dalam tempoh tertentu.

Definisi & Tujuan Moratorium

Secara amnya, moratorium adalah kemudahan penangguhan pembayaran balik hutang tanpa penalti. Di bawah moratorium Bank Muamalat, pelanggan yang layak diberikan penangguhan sehingga 6 bulan bagi semua jenis pembiayaan termasuk pembiayaan perumahan, kenderaan, peribadi dan perniagaan.

Tujuannya adalah untuk memberikan bantuan kewangan segera kepada mereka yang kehilangan pendapatan atau mengalami kerosakan harta akibat bencana.

Bank Muamalat menekankan bahawa kemudahan ini tidak menjejaskan bayaran bulanan selepas moratorium; pelanggan masih mengekalkan kadar ansuran seperti sebelumnya, dan hanya tempoh pembiayaan akan dilanjutkan sedikit bagi mengimbangi masa penangguhan.

Siapa Yang Layak Memohon?

Tidak semua pelanggan secara automatik layak untuk kemudahan ini. Antara kriteria utama kelayakan termasuk:

• Pelanggan individu atau perniagaan yang mempunyai kemudahan pembiayaan aktif dengan Bank Muamalat.
• Akaun pembiayaan tidak mempunyai tunggakan serius atau tindakan undang-undang.
• Terjejas akibat bencana yang diiktiraf, seperti banjir besar di Sabah dan Sarawak.
• Mengemukakan permohonan dalam tempoh 60 hari dari tarikh kejadian.

Bank Muamalat juga mengamalkan pendekatan yang fleksibel dan mengambil kira keadaan kewangan semasa pemohon. Oleh itu, adalah penting untuk menyediakan dokumen sokongan sewaktu permohonan, bagi membolehkan penilaian yang adil dan pantas.

Syarat & Ciri Moratorium Bank Muamalat

Bank Muamalat menawarkan pelan moratorium yang mesra pelanggan dengan syarat yang mudah serta ciri yang memberi manfaat jangka pendek tanpa membebankan kewangan jangka panjang.

Pakej ini diwujudkan khas bagi menyokong pelanggan dalam menghadapi cabaran luar jangka seperti bencana banjir yang melanda beberapa negeri.

Tempoh Moratorium & Kesan Kepada Pembiayaan

Tempoh moratorium yang ditawarkan ialah sehingga 6 bulan, di mana pelanggan tidak perlu membuat sebarang bayaran ansuran bulanan. Sepanjang tempoh ini:

• Tiada caj penalti atau denda dikenakan.
• Bayaran bulanan selepas moratorium akan kekal seperti sebelum ini, tanpa peningkatan.
• Tempoh pembiayaan asal akan dilanjutkan selama tempoh moratorium (contohnya, 6 bulan tambahan jika moratorium 6 bulan).

Ini bermakna pelanggan hanya menangguhkan pembayaran, bukan mengurangkan jumlah keseluruhan hutang. Pihak bank menyusun semula jadual pembayaran tanpa mengubah kadar keuntungan yang dipersetujui asal.

Jenis Pembiayaan Yang Layak

Semua jenis pembiayaan yang diberikan oleh Bank Muamalat boleh dipertimbangkan untuk moratorium ini, termasuk:

• Pembiayaan Peribadi Islamik
• Pembiayaan Perumahan Syariah
• Pembiayaan Kenderaan
• Pembiayaan Perniagaan dan PKS

Bank Muamalat turut menyatakan bahawa mereka akan menilai setiap permohonan secara kes demi kes, termasuk pembiayaan yang mempunyai jaminan atau dijalankan secara berkongsi (joint financing).

Adakah Moratorium Ini Percuma?

Ya, tiada sebarang bayaran atau caj tambahan dikenakan untuk memohon atau menikmati kemudahan moratorium ini. Walau bagaimanapun:

• Moratorium tidak mengurangkan baki pokok hutang, tetapi hanya memberi ruang masa untuk pembayaran.
• Tiada perubahan kepada kadar keuntungan, tetapi penyambungan tempoh mungkin membawa sedikit pertambahan jumlah faedah keseluruhan.

Bank Muamalat menegaskan bahawa keutamaan diberikan kepada pelanggan yang benar-benar memerlukan bantuan, justeru permohonan yang lengkap dan sahih akan diproses lebih cepat.

Cara Mohon Moratorium Bank Muamalat

Proses permohonan moratorium Bank Muamalat direka agar mudah dan mesra pelanggan.

Pemohon hanya perlu melengkapkan beberapa langkah mudah tanpa perlu hadir ke cawangan, membolehkan urusan dilakukan sepenuhnya secara atas talian satu inisiatif yang sangat membantu khususnya bagi mereka yang tinggal di kawasan terjejas bencana.

Dokumen Diperlukan

Untuk memastikan permohonan diproses dengan lancar, pelanggan perlu menyediakan dokumen berikut:

• Borang Permohonan Rasmi: Borang Service Request Form (SRF) boleh dimuat turun daripada laman rasmi Bank Muamalat (www.muamalat.com.my).
• Salinan Kad Pengenalan (Individu) / Borang Pendaftaran SSM (Syarikat).
• Penyata Pembiayaan Terkini (jika ada).
• Bukti Terjejas seperti laporan polis, gambar kerosakan, atau pengesahan dari pihak berkuasa tempatan (terutama untuk kes banjir).

Kelengkapan dokumen sangat penting kerana permohonan yang tidak lengkap berisiko ditolak atau mengalami kelewatan pemprosesan.

Saluran Permohonan & Proses Penghantaran

Bank Muamalat memberi fleksibiliti kepada pemohon dengan beberapa saluran penghantaran:

• Emel: Hantar semua dokumen lengkap ke alamat emel rasmi [email protected].
• Faksimili: Disediakan untuk kawasan yang menghadapi kekangan internet.
• Mel fizikal: Hantar ke mana-mana cawangan Bank Muamalat (bergantung kepada situasi semasa dan lokasi pemohon).

Bagi mempercepatkan proses, pelanggan digalakkan menggunakan saluran emel dan memastikan subjek emel dinyatakan dengan jelas seperti: Permohonan Moratorium [Nama Pemohon].

Tempoh Permohonan & Tindakan Susulan

Permohonan moratorium perlu dikemukakan dalam tempoh 60 hari dari tarikh kejadian bencana atau gangguan kewangan yang sah.

Setelah permohonan dihantar:

1. Pemohon akan menerima pengesahan penerimaan dalam masa beberapa hari bekerja.
2. Penilaian permohonan biasanya mengambil masa 7–14 hari bekerja.
3. Keputusan akan dimaklumkan melalui emel atau panggilan telefon.
4. Sekiranya diluluskan, pelanggan akan menerima pelan penyusunan semula jadual pembiayaan secara rasmi.

Bank turut menyediakan khidmat nasihat kewangan sekiranya pemohon memerlukan panduan lanjut berkaitan kelestarian bayaran selepas moratorium tamat.

Bantuan Tambahan Bank Muamalat Untuk Mangsa Banjir

Selain daripada kemudahan moratorium, Bank Muamalat turut memperkenalkan beberapa bentuk bantuan tambahan yang dapat meringankan beban pelanggan yang terjejas akibat bencana, terutamanya banjir besar yang sering melanda kawasan di Sabah, Sarawak dan Pantai Timur.

Penggantian Kad & Caj Percuma

Pelanggan yang kehilangan atau mengalami kerosakan terhadap kad debit dan kad kredit akibat banjir boleh menikmati:

• Penggantian kad secara percuma tanpa sebarang caj pentadbiran.
• Penggantian ini meliputi kad debit, kad ATM dan kad kredit yang dikeluarkan oleh Bank Muamalat.
• Pelanggan hanya perlu mengemukakan laporan kerosakan atau kehilangan disebabkan banjir.

Langkah ini bertujuan memastikan pelanggan terus mempunyai akses kepada akaun bank mereka tanpa beban tambahan dalam situasi kecemasan.

Kemudahan Pengeluaran Tunai

Sebagai tambahan, Bank Muamalat juga mengambil langkah proaktif dengan:

• Mengecualikan caj transaksi RM1 untuk pengeluaran wang dari mesin ATM MEPS antara bank bagi pelanggan di kawasan terjejas.
• Kemudahan ini amat berguna apabila mesin ATM Bank Muamalat tidak dapat diakses atau rosak akibat banjir.

Pelanggan juga boleh menghubungi pusat khidmat pelanggan Bank Muamalat untuk mendapatkan bantuan tunai sementara atau pertanyaan lanjut berkaitan akses perbankan.

Melalui pelbagai inisiatif ini, Bank Muamalat memperkukuh komitmennya dalam menyokong pelanggan ketika waktu sukar, sekaligus menjadikan proses pemulihan lebih mudah dan pantas bagi mereka yang memerlukan.

Kesan Moratorium Kepada Skor Kredit & Komitmen Kewangan

Walaupun moratorium Bank Muamalat memberi kelegaan kewangan sementara, penting untuk pelanggan memahami kesan jangka panjang terhadap komitmen kewangan dan rekod kredit mereka.

Pengurusan yang bijak dalam tempoh ini akan membantu mengekalkan kestabilan kewangan dan imej kredit yang baik.

Adakah Skor CCRIS Terjejas?

Secara umumnya, permohonan dan kelulusan moratorium tidak menjejaskan skor kredit (CTOS/CCRIS) jika dilakukan melalui saluran rasmi dan diluluskan oleh pihak bank.

Bank Negara Malaysia (BNM) sebelum ini juga menegaskan bahawa rekod dalam sistem CCRIS akan dikemaskini sebagai “ditangguhkan” dan bukannya “gagal bayar”.

Namun begitu:

• Sekiranya pelanggan gagal membuat pembayaran sebelum mohon moratorium, tunggakan tersebut masih akan direkodkan.
• Penting untuk memastikan bahawa permohonan moratorium dibuat sebelum sebarang kelewatan bayaran berlaku bagi mengekalkan rekod baik dalam sistem kredit.

Cara Kekal Disiplin Kewangan Selepas Moratorium

Tempoh moratorium seharusnya digunakan untuk menyusun semula kewangan dan membuat perancangan pasca-moratorium. Beberapa langkah yang boleh diambil termasuk:

• Simpan wang ansuran yang sepatutnya dibayar setiap bulan sebagai dana kecemasan.
• Gunakan masa ini untuk menyelesaikan komitmen lain yang lebih kritikal atau berfaedah tinggi.
• Pantau tarikh tamat moratorium dan bersedia menyambung bayaran mengikut jadual baharu.
• Berbincang dengan bank sekiranya memerlukan penyusunan semula pembiayaan selepas tempoh moratorium.

Disiplin kewangan sangat penting agar moratorium tidak menjadi punca hutang bertambah, sebaliknya menjadi peluang untuk bangkit semula dengan lebih stabil dan tersusun.

Penutup

Moratorium Bank Muamalat 2025 merupakan inisiatif penting yang memberi kelegaan kewangan kepada pelanggan yang terjejas, khususnya akibat bencana seperti banjir. Dengan tempoh penangguhan sehingga 6 bulan tanpa sebarang caj tambahan, pelanggan dapat menyesuaikan semula perbelanjaan dan komitmen kewangan mereka tanpa tekanan segera.

Melalui proses permohonan yang mudah dan bantuan tambahan seperti penggantian kad percuma dan pengecualian caj ATM, Bank Muamalat menunjukkan komitmen tinggi dalam membantu pelanggan menghadapi waktu sukar. Bagi mereka yang memenuhi syarat, moratorium ini adalah peluang keemasan untuk mengatur semula kewangan dengan lebih stabil.

Pastikan anda membuat permohonan dalam tempoh yang ditetapkan dan lengkapkan semua dokumen yang diperlukan. Gunakan tempoh moratorium ini sebaik mungkin bukan hanya sebagai penangguhan, tetapi sebagai ruang pemulihan dan perancangan masa depan kewangan yang lebih baik.

Jika anda rasa artikel ini bermanfaat, kongsikanlah dengan rakan atau keluarga yang mungkin memerlukan. Anda juga digalakkan untuk membaca artikel berkaitan seperti Keburukan Kad Kredit Bank Muamalat dan Pinjaman Bank Muamalat Untuk Pesara bagi mendapatkan maklumat lanjut yang relevan.

Jangan lepaskan peluang untuk manfaatkan bantuan kewangan yang tersedia!