Cara semakan moratorium Bank Rakyat boleh dilakukan dengan mudah secara dalam talian melalui portal rasmi bank atau aplikasi iRakyat.
Adakah anda salah seorang peminjam yang ingin tahu sama ada permohonan anda telah diluluskan?
Dengan ekonomi yang tidak menentu dan pelbagai cabaran kewangan, ramai yang bergantung kepada moratorium untuk meringankan beban bulanan
Artikel ini membimbing anda langkah demi langkah untuk semak status moratorium dengan pantas dan tepat, sama ada melalui laman web, telefon atau aplikasi.
Apa Itu Moratorium Bank Rakyat?
Dalam konteks kewangan, moratorium merujuk kepada penangguhan sementara bayaran balik pinjaman atau pembiayaan yang diberikan kepada peminjam yang menghadapi kesukaran kewangan.
Bank Rakyat turut menyediakan kemudahan moratorium ini secara bersasar kepada pelanggan individu dan perniagaan yang terkesan dengan situasi luar jangka seperti bencana alam, pandemik, atau krisis ekonomi.
Kemudahan ini membantu meringankan beban kewangan dengan memberi ruang kepada pelanggan menyusun semula kewangan mereka tanpa perlu risau tentang bayaran bulanan buat sementara waktu.
Definisi dan Tujuan Moratorium
Moratorium yang ditawarkan oleh Bank Rakyat bukanlah penghapusan hutang, tetapi hanya penangguhan bayaran ansuran bulanan untuk tempoh tertentu, biasanya sehingga enam bulan.
Sepanjang tempoh moratorium, pelanggan tidak diwajibkan membayar ansuran, namun keuntungan atau faedah mungkin tetap berjalan bergantung kepada jenis pembiayaan. Tujuan utama moratorium adalah:
- Memberi kelegaan kewangan sementara kepada peminjam yang terjejas.
- Mengelakkan akaun tertunggak atau tindakan undang-undang.
- Memberi masa kepada peminjam menstabilkan kedudukan kewangan mereka.
Siapa yang Layak Memohon?
Tidak semua peminjam layak secara automatik. Biasanya, Bank Rakyat menetapkan syarat-syarat tertentu seperti:
- Pembiayaan yang aktif dan tidak tertunggak lebih 90 hari.
- Terjejas akibat bencana seperti banjir, kebakaran, atau wabak.
- Bukti dokumen yang menunjukkan kesan kewangan (seperti surat pemberhentian kerja, pengesahan kerugian perniagaan, atau laporan polis untuk bencana).
- Moratorium sebelum ini sudah tamat dan ingin mohon lanjutan.
Jenis Pembiayaan yang Layak untuk Moratorium
Bank Rakyat menawarkan moratorium kepada pelbagai jenis produk pembiayaan, bergantung kepada latar belakang pelanggan serta tahap kesan yang dialami. Penting untuk pelanggan menyemak sama ada jenis pembiayaan mereka tersenarai sebagai layak sebelum memohon.
Individu
Bagi peminjam individu, antara jenis pembiayaan yang layak memohon moratorium Bank Rakyat termasuklah:
- Pembiayaan Peribadi-i: Salah satu produk paling popular, sesuai untuk mereka yang menghadapi pemotongan gaji atau diberhentikan kerja.
- Pembiayaan Perumahan-i: Dibenarkan untuk mereka yang kediaman terjejas atau mengalami kesan kewangan besar.
- Sewa Beli Kenderaan-i: Khas untuk pembelian kereta dan motosikal melalui Bank Rakyat.
- Kad Kredit-i Bank Rakyat: Penangguhan bayaran minimum bulanan dalam tempoh tertentu.
- Pembiayaan Pendidikan-i: Untuk pelajar atau ibu bapa yang menghadapi kesukaran membayar ansuran.
Kelayakan bergantung kepada keadaan semasa pelanggan, status akaun, dan dokumentasi sokongan yang dikemukakan.
Perniagaan Mikro & PKS
Bank Rakyat juga menyokong sektor keusahawanan menerusi moratorium untuk:
- Pembiayaan Mikro-i: Untuk usahawan kecil atau peniaga mikro yang beroperasi secara kecil-kecilan.
- Pembiayaan PKS-i: Ditujukan kepada perusahaan kecil dan sederhana yang terjejas akibat krisis ekonomi, bencana alam atau wabak.
- Pembiayaan Pajak Gadai-i (Ar-Rahnu): Pemegang akaun yang mengalami keciciran boleh memohon penangguhan.
Moratorium ini memberi kelegaan kepada pemilik perniagaan untuk mengurus semula aliran tunai mereka.
Cara Permohonan Moratorium Bank Rakyat
Sekiranya anda tergolong dalam kategori yang layak, proses permohonan moratorium boleh dilakukan dengan mudah secara dalam talian.
Bank Rakyat telah menyediakan platform khas untuk memudahkan pelanggan membuat permohonan tanpa perlu hadir ke cawangan. Berikut adalah panduan lengkap untuk memohon.
Langkah Permohonan Secara Online
- Layari laman web rasmi permohonan di https://cv19-support.bankrakyat.com.my.
- Pilih jenis pembiayaan yang ingin ditangguhkan.
- Isikan maklumat peribadi seperti nombor kad pengenalan, nombor telefon, dan alamat e-mel.
- Sertakan maklumat akaun pembiayaan (nombor akaun, baki semasa).
- Pilih sebab permohonan (contoh: kehilangan pekerjaan, bencana alam, kerugian perniagaan).
- Muat naik dokumen sokongan yang diperlukan (lihat di bawah).
- Semak semula semua maklumat dan klik Hantar.
Selepas permohonan dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan. Status permohonan boleh disemak dalam masa 7–14 hari bekerja melalui platform sama.
Dokumen yang Diperlukan
Setiap permohonan perlu disokong dengan dokumen yang membuktikan kesan kewangan yang dialami. Antaranya:
- Salinan kad pengenalan (depan dan belakang).
- Bukti pendapatan terkini atau surat pemberhentian kerja.
- Penyata bank 3 bulan terkini.
- Laporan polis (jika melibatkan bencana seperti kebakaran atau banjir).
- Surat pengesahan dari majikan atau agensi kerajaan berkaitan.
Bank Rakyat berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan bagi tujuan pengesahan lanjut.
Cara Semakan Moratorium Bank Rakyat
Setelah permohonan dihantar, langkah penting seterusnya ialah membuat semakan status moratorium Bank Rakyat. Ini penting untuk memastikan sama ada permohonan anda telah diluluskan, ditolak, atau masih dalam proses.
Terdapat beberapa kaedah rasmi yang disediakan oleh Bank Rakyat untuk semakan ini.
1. Semakan Melalui Portal Rasmi
Kaedah paling mudah dan pantas ialah melalui portal rasmi:
- Layari: https://cv19-support.bankrakyat.com.my.
- Klik pada tab Semakan Permohonan.
- Masukkan nombor kad pengenalan seperti yang didaftarkan dalam permohonan.
- Klik butang Cari.
- Status permohonan akan dipaparkan sama ada “Diluluskan”, “Dalam Proses” atau “Ditolak”.
Portal ini dikemaskini secara berkala dan boleh diakses 24 jam sehari.
2. Semakan Melalui iRakyat
Bagi pengguna yang telah berdaftar dengan sistem perbankan internet Bank Rakyat (iRakyat):
- Log masuk ke akaun iRakyat di https://www.irakyat.com.my.
- Pilih menu “Loan & Financing”.
- Pilih pembiayaan yang dimohon untuk moratorium.
- Status terkini akan dipaparkan, termasuk jumlah ansuran tertangguh jika moratorium telah diluluskan.
Platform ini sesuai untuk mereka yang kerap menggunakan kemudahan perbankan atas talian.
3. Semakan Melalui Tele-Rakyat atau E-mel
Jika anda menghadapi masalah akses internet atau memerlukan pengesahan tambahan:
- Hubungi Tele-Rakyat: 1-300-80-5454 (waktu operasi Isnin–Jumaat, 8.30 pagi–5.30 petang).
- E-mel pertanyaan ke: [email protected]. Sertakan nombor kad pengenalan dan maklumat permohonan anda.
Pastikan maklumat yang diberikan tepat bagi mempercepatkan proses semakan.
Tempoh dan Status Kelulusan Permohonan
Salah satu persoalan lazim yang sering timbul selepas menghantar permohonan ialah: “Bila saya boleh tahu keputusan permohonan saya?” Proses ini tidak serta-merta kerana pihak bank perlu membuat penilaian dokumen dan semakan dalaman.
Oleh itu, penting untuk memahami garis masa serta tindakan yang boleh diambil selepas menghantar permohonan.
Berapa Lama Tempoh Proses?
Secara umum, Bank Rakyat memproses permohonan moratorium dalam tempoh:
- 7 hingga 14 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap dihantar.
- Tempoh ini boleh dilanjutkan jika terdapat jumlah permohonan yang tinggi atau dokumen yang tidak lengkap.
Tindakan Jika Permohonan Ditolak
Jika status menunjukkan “Ditolak”, anda boleh:
- Semak semula syarat kelayakan: pastikan anda memenuhi semua syarat yang ditetapkan.
- Hubungi Bank Rakyat: minta penjelasan lanjut melalui e-mel atau panggilan telefon.
- Kemas kini dan hantar semula permohonan: dengan dokumen tambahan atau pembetulan maklumat.
- Pertimbangkan opsyen alternatif: seperti penjadualan semula pembiayaan atau bantuan kewangan lain yang ditawarkan kerajaan.
Penting untuk bertindak segera sekiranya permohonan ditolak bagi mengelakkan akaun anda menjadi tertunggak atau dikenakan penalti.
Kesan Moratorium Terhadap Pembiayaan Anda
Walaupun moratorium memberi kelegaan kewangan dalam jangka pendek, adalah penting untuk memahami kesan jangka panjang terhadap pembiayaan anda.
Ramai peminjam menyangka moratorium adalah pengecualian bayaran sepenuhnya, sedangkan hakikatnya ia hanya penangguhan yang membawa implikasi tertentu.
Penangguhan Bayaran vs Kadar Faedah
Sepanjang tempoh moratorium, anda tidak perlu membuat bayaran ansuran bulanan. Namun begitu:
- Faedah atau keuntungan pembiayaan tetap berjalan (bergantung kepada jenis pembiayaan).
- Jumlah akhir pembiayaan mungkin meningkat sedikit kerana faedah terkumpul.
- Tempoh keseluruhan pembiayaan boleh dipanjangkan untuk menampung penangguhan.
Contohnya, jika anda menangguhkan bayaran selama 6 bulan, baki keseluruhan yang perlu dibayar selepas tamat moratorium mungkin bertambah bergantung kepada struktur kontrak.
Implikasi Jangka Panjang
Moratorium tidak menjejaskan rekod kredit (CTOS/CCRIS) jika dibuat melalui saluran rasmi dan diluluskan oleh bank. Namun, peminjam perlu:
- Mengurus bajet dengan bijak selepas tempoh moratorium tamat.
- Menyediakan pelan pembayaran semula supaya tidak tertunggak.
- Mengelakkan kebergantungan berterusan kepada penangguhan sebagai penyelesaian jangka panjang.
Mengetahui cara semakan moratorium Bank Rakyat membolehkan anda merancang kewangan dengan lebih baik dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan status semasa permohonan.
Soalan Lazim
Bagaimana nak tahu permohonan moratorium saya diluluskan?
Anda boleh semak status permohonan melalui laman rasmi https://cv19-support.bankrakyat.com.my atau log masuk ke iRakyat. Masukkan nombor kad pengenalan dan semak status terkini. Ini adalah kaedah utama dalam cara semakan moratorium Bank Rakyat.
Adakah moratorium ini automatik atau perlu mohon?
Tidak. Moratorium yang ditawarkan oleh Bank Rakyat adalah secara bersasar, bukan automatik. Anda perlu menghantar permohonan rasmi beserta dokumen sokongan yang lengkap.
Bolehkah saya mohon jika sudah lewat bayar?
Sekiranya bayaran anda tertunggak tidak melebihi 90 hari, anda masih boleh memohon. Jika lebih daripada itu, pihak bank mungkin akan menilai semula berdasarkan keadaan semasa dan dokumentasi sokongan.
Berapa lama tempoh moratorium Bank Rakyat?
Tempoh moratorium lazimnya adalah sehingga enam bulan, namun ia bergantung kepada jenis pembiayaan, sebab permohonan, dan pertimbangan bank terhadap dokumen yang dikemukakan.
Adakah saya akan dikenakan faedah tambahan?
Faedah atau keuntungan pembiayaan tetap akan berjalan sepanjang tempoh moratorium, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam tawaran bank. Namun tiada caj penalti atau denda lewat bayar dikenakan dalam tempoh moratorium yang diluluskan.
Penutup
Permohonan moratorium adalah langkah penting bagi mereka yang sedang mengalami tekanan kewangan, sama ada akibat kehilangan pendapatan, bencana alam, atau krisis ekonomi.
Dengan memahami cara semakan moratorium Bank Rakyat, anda boleh memantau status permohonan secara tepat dan mengatur semula bajet keluarga atau perniagaan anda dengan lebih tersusun.
Semakan status boleh dilakukan melalui portal rasmi Bank Rakyat, sistem iRakyat atau dengan menghubungi Tele-Rakyat. Pastikan semua maklumat yang dikemukakan adalah lengkap dan tepat untuk melancarkan proses kelulusan.
Sebagai langkah tambahan, sentiasa sediakan pelan kewangan alternatif untuk menghadapi tempoh selepas moratorium tamat. Ini termasuk menyusun semula bajet bulanan, menangguhkan komitmen tidak perlu, dan berbincang dengan pegawai bank jika memerlukan penjadualan semula pembiayaan.
Ingin lebih banyak panduan kewangan berguna? Terokai artikel lain di laman bantuankewangan.com seperti “Moratorium Agrobank Pinjaman Peribadi” dan “Pinjaman Berlandaskan Syariah” untuk mendapatkan info terkini. Jangan lupa kongsikan artikel ini kepada rakan atau keluarga yang mungkin memerlukannya!
Bantu kami share artikel ini: